Wettelijke kennisgeving

Laatst bijgewerkt: 01-11-2025

1. Identiteit van de ondernemer

Naam: helloRBox (handelsnaam van helloRBox)
Adres: Klaverkamp 142, 8162 HW Epe, Nederland
KVK: 98609874  •  BTW: NL005342407B49
E-mail: hellorbox@outlook.com

2. Activiteiten & aard van de dienst

helloRBox verkoopt online fysieke cadeauboxen (consument & B2B). De inhoud varieert binnen het door jou gekozen budget en thema; voorbeeldteksten zijn indicatief en de producten vallen altijd binnen de genoemde categorieën (self-care, snacks, lifestyle en kleine groene items).

3. Prijzen, btw & betaalmethoden

Prijzen in EUR en incl. btw (tenzij anders vermeld), excl. verzending. Betalingen verlopen via onze betaalprovider(s) (bijv. kaartbetalingen en PayPal). Bij bankoverschrijving verzenden wij na ontvangst.

4. Levering & verwerking

Samenstelling: doorgaans 2–3 werkdagen. Bezorging: NL 1–2 wdg, BE 2–4 wdg (indicatief). Totale levertijd meestal: NL 3–5 d, BE 4–7 d.

5. Herroepingsrecht, retour & klachten

Consumenten hebben 14 dagen herroepingsrecht. Voor voorwaarden, uitzonderingen en werkwijze zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Klachten mail je naar hellorbox@outlook.com. Je kunt ook gebruikmaken van het EU ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr .

6. Privacy & cookies

We verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en gebruiken cookies zoals uitgelegd in ons Cookiebeleid. Toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (NL).

7. Intellectuele eigendom

Alle teksten, logo’s, ontwerpen en beelden op hellorbox.nl zijn eigendom van helloRBox of licentiegevers en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens dwingend recht. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Dit laat je wettelijke rechten onverlet.

9. Links naar beleid & voorwaarden

Algemene voorwaarden  •  Privacy  •  Verzending & levering  •  Retourbeleid  •  Cookiebeleid

10. Hosting & platform

Dit webadres draait op het platform van Shopify. Gegevensverwerking door dienstverleners gebeurt conform onze Privacyverklaring en verwerkersovereenkomsten.

11. Toepasselijk recht

Op deze website en onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.